Customer Care : 3ème étape le Suivi Client

Customer Care : 3ème étape le Suivi Client

Nous voilà dans la troisième partie de ce (long) process sur le customer care : le suivi client pendant la prestation ou l’achat ! Nous avons vu, jusqu’à présent, les deux premières étapes, à savoir l’accueil des prospects et l’onboarding client. Le suivi client...